Ербол Ширинов (QAZAQ SAPA DELIVERY) 13.11.2017 9:53:
Ербол Ширинов (QAZAQ SAPA DELIVERY) 13.11.2017 9:53:06 Добрый день. Мы как то выставляли лимит по накладным по клиенту. Так вот на практике , что получается. Программа неправильно считает лимит..то есть выставив лимит 2,программа дает возможность создания хоть 20 накладных..Но не дает проставить дату доставки...Нам нужно наоборот ..что бы программа не давала создать больше накладных чем выставлен лимит... Т.е. если Лимит 20 , то если клиент отработал на 18, и в следующий раз мы начнем принимать заявку и он сделает 50 заказов, то программа их всех примет. КАк сделать так чтоб при Заявке, когда остается менее 20 % чтоб если не блокировал создание заявки, то хотя бы предупреждал, что лимит заканчивается? |
Вопрос касается поддержки конкретной пользовательской доработки, задан изначально в техническую поддержку, не требует публичного обсуждения. Решаем в тикете поддержки, здесь закрываю.
программа отслеживает курьера в режиме 24/7
возникает ровно 1 вопрос: какого чёрта?!!! или для вашей программы нужно покупать отдельный телефон? почему вы не можете в настройках указать режим работы курьера? почему Вы позволяете работодателю отслеживать мои перемещения 24 часа в сутки и 7 дней в неделю? на Вас в суд еще не подавали?
1) В последней версии системы мы ограничиваем отображение треков графиком работы (реализовано 03.04.2017), однако это не помешает работодателю поменять график работы курьера, чтобы посмотреть внеурочные перемещения. Ограничения эти мы сделали по просьбам самих работодателей, т.к. внеурочные перемещения мешают учитывать рабочий пробег.
2) При установке программы большими буквами написано, что приложение собирает Ваши координаты, и устанавливая его, Вы соглашаетесь с этим.
Хорошо бы добавить возможность настройки доставки без получения платежа, например если платеж получен безналично.
Здравствуйте!
Хорошо было бы добавить настройку профилей заказов в зависимости от опций. Например при доставке не всегда требуется приём оплаты курьером, так как товар оплачен через сайт. Добавить опцию, что требуется чек и на какую сумму (стоимость доставки не должна входить в стоимость чека). Добавить возможность изменения заказа или отбражения информации по заказу.
Здравствуйте!
Никто не включился в голосование/дискуссию, поэтому отвечаю:
Не понятно, о чем именно вопрос. Наша система прекрасно работает и с предоплаченными заказами, и чеками. Конечно, можно и менять заказ и видеть его информацию.
Поэтому, рекомендация: если Вы - клиент - обратитесь в курьерскую службу, если курьер - к своему менеджеру, если менеджер курьерской службы - к своему начальнику, если его начальник - к нам в техническую поддержку. Скорее всего у вас или что-то настроено не так, или Вы не умеете пользоваться, и Вас научат!
Баг в ЛК по остаткам
Евгений, обнаружился такой баг в ЛК по остаткам:
у курьерской службы при простановке статуса корреспонденции "укомплектован" - когда заказ фактически собран на складе - в остатках списывается товар (в лк и в их базе) - все верно.
при этом, при смене статуса доставки на "в доставке" - в личном кабинете товар из остатков списывается повторно. хотя в курьерке говорят, что в их базе остатки показываются правильно, они проверили, ошибка только в ЛК.
т.е получается, что если заказ имеет одновременно статусы "укомплектован" + "в доставке" или "укомплектован" + "выполнен", то в лк, дважды списываются наименования, входящие в заказ.
Можно попросить вас протестировать? Спасибо!
Не понятно, обращались ли в поддержку с этим вопросом или нет. Сопоставить обращения с этим тикетом не представляется возможным. В любом случае, уверен, если обращались и проблема подтвердилась, то ее уже давно исправили.
Закрываю обращение.
Добавление поля "Поиск" в раздел "Склад" (в ЛК)
В личном кабинете невозможно нормально работать и отслеживать остатки на складе, особенно когда количество наименований в номенклатуре более 50!
Очень просим, чтобы поскорее добавили поле "Поиск" в личный кабинет в раздел "Склад". Было бы замечательно, если бы в нем можно было искать товар по артикулу/по названию.
Спасибо
Интеграция с офисной телефонией
Можно ли как то настроить интеграцию например через "Простые звонки"? http://prostiezvonki.ru/features
Вывод только городов России из справочника городов
Добрый день, подскажите как при интеграции вашего api из справочника городов вывести только города России
Как запустить курьер под Linux?
Настройка ведомостей
Как настроить печатные версии ведомостей, на предмет загрузки логотипа и контактной информации, читабельности информации по заказу? В данный момент все печатает на иврите судя по всему:)
Спасибо за Ваши вопросы, они очень помогают в совершенствовании системы и базы знаний о ней.
Ответы на Ваши вопросы были внесены в википедию:
http://wiki.courierexe.ru/index.php/Начальная_настройка_системы
http://wiki.courierexe.ru/index.php/Устранение_неполадок
e-mail рассылка о доставленных отправлениях
Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho
